Внутренний портал для медицинских представителей

О клиенте

Фармацевтическая компания с разветвленной сетью медицинских представителей, осуществляющих продвижение препаратов среди врачей и других медицинских специалистов. Обучение персонала являлось критически важным процессом, однако проводилось бессистемно с использованием разрозненных материалов и без контроля знаний, что снижало эффективность работы сотрудников..

Бизнес-задача

Требовалось разработать обучающий портал для сотрудников компании, объединяющий все учебные материалы в единой системе с возможностью назначения обучения, контроля знаний и мониторинга прогресса.

Целевые задачи:

Повысить лояльность и вовлеченность сотрудников. Создать удобную обучающую платформу, которая мотивирует медицинских представителей регулярно изучать материалы и развивать профессиональные навыки.
Упростить доступ к обучающим материалам. Объединить все обучающие ресурсы в единой системе с удобной структурой и навигацией.
Повысить уровень квалификации сотрудников. Организовать системное обучение с возможностью контроля знаний и отслеживания прогресса.
Автоматизировать процессы обучения и контроля. Предоставить руководителям инструменты для назначения материалов, тестов и мониторинга результатов сотрудников.
Обеспечить прозрачность аналитики по обучению. Реализовать систему статистики и отчетности по отделам, командам и отдельным сотрудникам.
Приоритетная бизнес-задача: Разработать портал для сотрудников компании для изучения материалов, настроить процесс назначения обучения и внутренней статистики.

Что сделано

Платформа и структура сайта. Разработана архитектура портала с несколькими тематическими разделами, структурированными по направлениям: фармакология, клинические исследования, коммуникационные навыки, продуктовые линейки. Обеспечена удобная навигация и поиск материалов.
Хранение обучающих материалов. Настроено централизованное хранение различных типов учебных ресурсов: PDF-документы (презентации, методические пособия, клинические статьи); видеоматериалы (лекции, вебинары, демонстрации); ссылки на внешние источники.
Система тестирования. Разработан модуль для проверки знаний сотрудников. Тесты включают вопросы различных типов (одиночный выбор, множественный выбор, соответствие). Настроена автоматическая проверка результатов и формирование оценки.
Личный кабинет пользователя. Реализован персонализированный личный кабинет, в котором сотрудник видит: назначенные материалы и тесты; статус выполнения (не начато, в процессе, завершено); результаты пройденных тестов; историю обучения.
Ролевая модель и разграничение прав. Настроена двухуровневая система доступа:Руководитель/Подчиненный.
Функционал назначения обучения. Реализован интерфейс для руководителей: выбор сотрудника или группы; назначение конкретных материалов и тестов; установка сроков выполнения; уведомления о новых назначениях.
Отслеживание прогресса. Настроена система мониторинга прохождения обучения: фиксация времени и даты начала/завершения изучения материалов; статусы выполнения тестов; проценты завершенности по каждому обучению.
Аналитика и отчетность. Реализованы дашборды и отчеты: по сотрудникам (индивидуальный прогресс, результаты тестов); по материалам (количество прохождений, средний балл); по отделам и командам (обобщенная статистика). Руководители получают доступ к мониторингу результатов в разрезе подчиненных.

Все обучающие материалы консолидированы в единой системе, доступ к ресурсам упрощен для всех сотрудников.
Время на назначение обучения руководителями сокращено с нескольких часов до 15 минут.
Обеспечен системный контроль знаний: тестирование проходят 100% сотрудников после изучения каждого модуля.